ご注文の流れ
ご希望商品のご注文は、お電話またはFAXでのご注文を承っております。ご遠慮なくお問い合わせください。
以下、ご注文の流れをご紹介します。
お電話でのご注文
1.ご注文
ご注文は、9時～16時で受け付けております。
※お掛け間違いのないようご注意ください。
FAXでのご注文
1.ご注文
FAX注文用紙をダウンロードし、印刷してください。
・PDF版
・ Word版
※PDF版のファイルをご覧いただく場合
Adobe Readerが必要です。Adobe Readerをお持ちでない方は、
Adobe社のダウンロードサイトからダウンロードしてください。
※プリンターをお持ちでないお客様
FAX注文用紙の内容を、お手持ちの用紙などに記入していただき、FAXしてください。
※FAXをお持ちでないお客様
ご注文について［お問い合わせ］よりお問い合わせください。
2.注文書記入
FAX注文用紙に必要事項をご記入ください。
太枠内は必須入力となります。記入漏れのないようご注意ください。
3.FAX送信
ご記入いただいたFAX注文用紙をFAX送信してください。ご注文は24時間受け付けております。
※お掛け間違いのないようご注意ください。
4.ご注文内容確認
ご注文内容を確認後、当店より注文請書を返信いたします。ご注文内容、金額などをご確認ください。
なお、ご注文いただいた順に注文請書を返信いたしておりますが、数日経っても返信がない場合は、
恐れ入りますが、［お問い合わせ］よりご連絡くださいますようお願いいたします。
5.商品発送とお支払い
当店からお客様へ注文請書を送信後、3営業日以内(土･日･祝日を除く)に商品を発送いたします。
商品をお受け取りいただく際に、ご購入代金をお支払いください。
お支払いについて
【郵便振替】【代金引換】をご用意いたしております。
■郵便振替
ご入金確認後の発送となります。振込手数料は、お客様のご負担となります。
»ゆうちょ銀行からの場合
お振込先：ゆうちょ銀行
記号番号：00340-3-19714
口座名：有限会社 フレンズファーム 代表取締役 入来院裕子
»他銀行からの場合
銀行名：ゆうちょ銀行 店名：〇三九(ゼロサンキュウ店)
預金種目：当座 口座番号：0019714
口座名：有限会社 フレンズファーム 代表取締役 入来院裕子
■代金引換
宅配会社から商品をお受け取りいただく際に、宅配会社の配送員へお支払いください。
「ご注文商品購入代金（商品代金＋送料＋（クール便：ご希望のお客様）＋代引手数料）＝お支払い総額」です。
なお代引手数料は、お客様のご負担となります。
»代引手数料(税込)
・1万円未満 330円
・1万円以上～3万円未満 440円
・3万円以上～10万円未満 660円
・10万円以上～30万円まで 1,100円
返品・交換について
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品や交換はお受け出来ません。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の傷み・破損など、品質上の問題があった場合は、商品到着日より2日以内に、お電話でご連絡いただいたうえで、商品を当店宛て着払いにてお送りください。
